Politique de confidentialité

Chez RÉUNIVERT, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont RÉUNIVERT collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

RÉUNIVERT

  • Représentant légal : M. Alexandre BEGUE
  • Adresse : 10 Lotissement Grande Terre, 97424 Saint-Leu, La Réunion
  • Email : info@reunivert.re
  • Téléphone : 0693 64 90 90

2Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation commerciale et à la fourniture de nos services.

Via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Contenu de votre message

Dans le cadre d'un devis ou d'une prestation

  • Nom, prénom et/ou raison sociale
  • Adresse postale du lieu d'intervention
  • Coordonnées de contact (email, téléphone)
  • Photos du terrain ou des végétaux (si fournies)

Données de navigation

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et durée de visite

3Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes

Traitement de vos messages et questions

Établir des devis

Préparation de propositions commerciales

Exécuter nos prestations

Organisation et suivi des interventions

Facturation

Gestion comptable et administrative

Améliorer nos services

Analyse statistique anonymisée du site

Obligations légales

Respect des obligations comptables et fiscales

4Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : lorsque vous nous sollicitez pour un devis ou une prestation
  • Consentement : lors de l'envoi d'un message via le formulaire de contact
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
  • Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux

5Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées au sein de RÉUNIVERT.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent toutefois être transmises à :

  • Notre hébergeur (Cloudflare) pour l'hébergement du site
  • Web3Forms pour le traitement des formulaires de contact
  • Tribunal de Saint-Denis de La Réunion en cas d'obligation légale

6Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, en fonction de leur finalité :

Type de donnéesDurée de conservation
Demandes de contact (prospects)3 ans après le dernier contact
Données clients (devis, factures)10 ans (obligation comptable)
Données de navigation13 mois maximum

Ces durées sont conformes aux recommandations de la CNIL et aux obligations légales françaises.

7Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à l'ensemble de ces données.

Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.

Droit à la limitation (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, envoyez-nous votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité :

  • Par email : info@reunivert.re
  • Par courrier : RÉUNIVERT - 10 Lotissement Grande Terre, 97424 Saint-Leu, La Réunion

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

8Politique de cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.

Cookies utilisés sur notre site

Le site reunivert.re ne dépose aucun cookie sur votre terminal. Les statistiques de visite sont mesurées sans cookie par notre hébergeur Cloudflare.

9Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Connexion sécurisée

Protocole HTTPS pour toutes les communications

Hébergement sécurisé

Infrastructure Cloudflare conforme aux standards

Accès restreint

Seules les personnes habilitées accèdent aux données

Protection anti-spam

Honeypot pour protéger le formulaire de contact

10Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (Cloudflare, Google, Web3Forms) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

  • Le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis
  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne

11Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

12Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : Septembre 2026

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.